FAQ

Co o náš říkají naši klienti

Máte otázky? Tady na ně najdete veškeré odpovědi.

Jak probíhá rezervace obytné dodávky?

Rezervace je jednoduchá – vyberete si termín, odešlete nezávaznou poptávku a my vám obratem potvrdíme dostupnost vozu. Následně s vámi doladíme všechny detaily, jako je trasa, doplňky nebo pojištění, a rezervaci závazně potvrdíme.

Jaký je minimální věk řidiče?

Řidič musí mít minimálně 21 let a vlastnit řidičský průkaz skupiny B alespoň 2 roky. Tím zajišťujeme bezpečnost a dostatečné zkušenosti za volantem.

Může řídit vozidlo více osob?

Ano, ale pouze osoby uvedené ve smlouvě jako další řidiči. Z bezpečnostních a pojistných důvodů není možné předat řízení někomu, kdo není předem schválen.

Je možné vozidlo půjčit třetí osobě?

Ne, vozidlo není možné dále pronajímat ani předávat jiným osobám. Porušení této podmínky je sankcionováno a může vést k vysoké pokutě.

Co všechno je zahrnuto v ceně pronájmu?

V ceně pronájmu je zahrnuto využití vozidla, základní výbava, pojištění a asistenční služby. K dispozici jsou také doplňkové služby, které si můžete přidat podle svých potřeb.

Jak funguje spoluúčast při poškození vozidla?

V případě škody se uplatňuje spoluúčast, která standardně činí 10 % z výše škody (minimálně 10 000 Kč). Je možné si ale sjednat doplňkový balíček, který spoluúčast výrazně snižuje.

Lze snížit spoluúčast?

Ano, nabízíme program „Klidná cesta“, díky kterému je spoluúčast snížena na fixní částku. Tento balíček navíc kryje i některé další škody, například na skle nebo pneumatikách.

Co dělat v případě nehody?

V případě jakékoliv nehody je nutné okamžitě kontaktovat policii a zajistit oficiální protokol. Bez něj nelze uplatnit pojištění a škoda by byla hrazena v plné výši.

Jak fungují pokuty a přestupky?

Za všechny přestupky během pronájmu odpovídá nájemce. V případě pokuty může být účtován i administrativní poplatek za její zpracování.